Les objets personnalisés Fairtrade
Sacs & Totebags réutilisables
Stylos biosourcés & recyclés
Couverts et pailles réutilisables
Produits végétaux publicitaires
Objets publicitaires certifiés Seaqual
FAQ
La boîte à réponses
La boîte à réponses
Nous vous proposons trois solutions :
- Par internet sur le site laboiteaobjets.com ;
- Par téléphone via le service client au 04 42 71 10 90 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h.
- Par notre formulaire de contact.
Nous proposons une large gamme d’objets personnalisables adaptés à tous les besoins et tous les budgets. Nos produits et goodies sont conçus pour valoriser votre marque et renforcer vos actions de communication.
Les grandes catégories d’objets que vous pouvez retrouver sur notre site :
- Les accessoires d’écriture : stylos, crayons, feutres surligneurs et coffret de stylos.
- Les accessoires de bureautique : pots à crayons, bloc-notes, carnets, marque-pages, mugs.
- Les articles de poche : porte-clés, briquets, couteaux de poche.
- Les sacs : sacs shopping, tote bags, sacs à dos, sacs business et sacoches.
- Les accessoires événementiels : tours de cou, badges, bracelets, pin’s.
- Textile : tee-shirts, polos, sweats, casquettes, tabliers.
Tous ces objets peuvent être personnalisés avec votre logo, slogan ou visuel, pour maximiser votre visibilité.
Oui, avant toute mise en production, vous recevrez un BAT (bon à tirer) virtuel. Ce document vous permet le rendu visuel de votre personnalisation : emplacement du logo, couleurs, dimensions, etc.
La production ne débute qu’après votre validation écrite du BAT, ce qui vous garantit un contrôle total sur le visuel final. C’est une étape indispensable pour vous assurer que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
- Pour une commande 0 à 499,99 € HT : les frais de livraison sont de 19,99 € HT ;
- Pour une commande de 500 à 1 499,99 HT : les frais de livraison sont de 25,99 € HT ;
- À partir de 1 500 € HT de commande : la livraison est offerte.
Ces conditions sont valables pour les livraisons en France hexagonale. Pour les autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter pour une estimation personnalisée.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Ce lien est envoyé par e-mail à l’adresse communiquée lors de votre commande. Vous pouvez ainsi connaître la date estimée de livraison et suivre chaque étape du transport jusqu’à la réception de votre colis.
En cas de question, notre service client reste bien sûr à votre disposition.
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Nous proposons une large gamme d’objets personnalisables adaptés à tous les besoins et tous les budgets. Nos produits et goodies sont conçus pour valoriser votre marque et renforcer vos actions de communication.
Les grandes catégories d’objets que vous pouvez retrouver sur notre site :
- Les accessoires d’écriture : stylos, crayons, feutres surligneurs et coffret de stylos.
- Les accessoires de bureautique : pots à crayons, bloc-notes, carnets, marque-pages, mugs.
- Les articles de poche : porte-clés, briquets, couteaux de poche.
- Les sacs : sacs shopping, tote bags, sacs à dos, sacs business et sacoches.
- Les accessoires événementiels : tours de cou, badges, bracelets, pin’s.
- Textile : tee-shirts, polos, sweats, casquettes, tabliers.
Tous ces objets peuvent être personnalisés avec votre logo, slogan ou visuel, pour maximiser votre visibilité.
Certains objets publicitaires sont particulièrement appréciés par nos clients, car ils sont à la fois utiles et offrent un excellent retour sur investissements. Parmi les goodies les plus populaires, vous pouvez trouver :
- Stylos personnalisés
- Sacs publicitaires ;
- Articles textiles ;
- Accessoires bureautiques ;
- Gourdes personnalisées.
Oui, nous proposons une large sélection d’objets publicitaires écologiques pour accompagner les entreprises dans une démarche RSE.
Sur notre site, ces produits sont facilement repérables grâce au pictogramme en forme de feuille. Ce pictogramme indique que l’objet contient au moins 50% de contenu recyclé ou est fabriqué à partir de matériaux biosourcés et certifiés.
Vous pouvez également vous fier aux pictogrammes correspondant aux principales certifications telles que : RCS, GRS, FSC, PEFC ou Fairtrade.
Oui, les objets personnalisables proposés sur notre site s’adaptent à tous les types d’événements. Il peut s’agir d’un salon professionnel, d’un séminaire, d’une campagne promotionnelle, d’un événement sportif ou encore d’un lancement de produit.
Nous travaillons également avec des professionnels issus de tous les secteurs d’activité : industrie, santé, éducation, collectivités, tech, artisanat, commerce, etc. Cela nous permet de vous conseiller efficacement et de vous proposer les objets les plus adaptés à votre projet.
Nous proposons une large gamme de goodies adaptés à tous les secteurs d’activité et à tous les types de campagnes.
Si vous avez besoin d’aide pour faire votre choix, nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller en fonction de vos objectifs, de votre public cible, de votre budget ou encore de votre charte graphique.
Vous pouvez nous contacter directement :
- Par téléphone au 04 42 71 10 90 ;
- Par e-mail via notre formulaire de contact.
Nous publions également des articles de blog régulièrement pour vous aider à identifier les dernières tendances, découvrir les produits les plus efficaces, ou trouver des idées originales d’objets publicitaires.
Nous vous proposons trois solutions :
- Par internet sur le site laboiteaobjets.com ;
- Par téléphone via le service client au 04 42 71 10 90 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h.
- Par notre formulaire de contact.
Nos objets publicitaires sont exclusivement destinés aux professionnels, CSE, associations et administrations.
La quasi-totalité des objets que nous proposons sur notre site peuvent être personnalisés avec votre logo, visuel ou message.
Lorsque la personnalisation n’est pas possible, cela est clairement indiqué sur la fiche du produit.
Nous appliquons un minimum de commande pour chaque objet publicitaire. Cette quantité minimale peut varier selon le produit.
C’est grâce à ces minimums que nous pouvons vous proposer des tarifs compétitifs et adaptés aux besoins des professionnels.
Le minimum de commande est indiqué sur chaque fiche produit, vous permettant de le connaître immédiatement lors de votre sélection.
Pour garantir un marquage de qualité et un rendu optimal, nous vous demandons de fournir vos fichiers dans un format adapté à la personnalisation.
Les formats requis sont les suivants : .ai, .eps ou .pdf vectorisé.
Ces fichiers vectoriels permettent de conserver la netteté de votre logo ou visuel. Si votre fichier contient des images la définition est de 300 dpi minimum.
Nous proposons plusieurs modes de paiement pour s’adapter à vos besoins :
- Le règlement sécurisé par carte bancaire, incluant CB, Visa, Mastercard, Apple Pay et American Express.
- Le virement bancaire, sur présentation de notre RIB au moment de la commande.
- Le paiement par chèque bancaire, à l’ordre indiqué sur votre confirmation de commande.
- Le manda administratif via Chorus Pro, pour les structures publiques et collectivités.
Non, nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
L’intégralité du montant de la commande doit être réglée selon les conditions définies au moment de la validation (par carte, virement, chèque ou mandat administratif).
Oui, une facture est systématiquement émise pour chaque commande passée sur notre site.
Elle vous est envoyée par e-mail une fois la commande validée et reste disponible sur demande auprès de notre service client si besoin d’un duplicata.
Oui, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment pour la personnalisation et la livraison.
Les prix affichés sur notre site correspondent aux produits sans personnalisation. Lorsque vous ajoutez un marquage (logo, texte, image...), des frais sont calculés en fonction de la technique utilisée (sérigraphie, gravure, impression numérique, etc.), du nombre de couleurs, de la zone de marquage et de la quantité.
Concernant la livraison, des frais s’appliquent selon le montant de votre commande :
- Pour une commande 0 à 499,99 € HT : les frais de livraison sont de 19,99 € HT ;
- Pour une commande de 500 à 1 499,99 HT : les frais de livraison sont de 25,99 € HT ;
- À partir de 1 500 € HT de commande : la livraison est offerte.
Oui, nous proposons des promotions ponctuelles tout au long de l’année. N’hésitez pas à consulter notre site ou à vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer.
Par ailleurs, pour les commandes en grande quantité, nous appliquons des tarifs dégressifs selon le volume commandé. Vous pouvez consulter la grille tarifaire présente sur la fiche de chaque produit.
Si votre colis arrive endommagé, il est important de suivre les étapes suivantes :
- Indiquez une réserve précise sur le bordereau de livraison du transporteur, au moment de la livraison.
- Conservez l’emballage d’origine ainsi que les articles reçus, même abîmés.
- Prenez des photos du colis, de l’emballage et des éventuels dommages constatés.
- Contactez notre service après-vente dès que possible à l’adresse suivante : [email protected] .
- Informez également le transporteur du problème afin de faire valoir votre réclamation dans les délais impartis.
Ces éléments sont indispensables pour que nous puissions ouvrir un dossier et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Si la qualité d’un produit reçu ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre équipe au plus vite. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire ou échanger directement avec votre commercial dédié, qui étudiera la situation et vous proposera une solution adaptée.
Pour éviter toute déception, nous conseillons vivement à nos clients de commander un échantillon avant de valider une commande, surtout s’il s’agit d’un premier achat ou d’un produit que vous ne connaissez pas encore. Cela vous permet de vérifier la qualité et la matière avant personnalisation.
La meilleure façon de vous assurer de la qualité d’un objet publicitaire est de commander un échantillon avant de valider votre commande. Cela vous permet de vérifier par vous-même les matériaux, les finitions, les dimensions et le rendu global du produit.
Oui, nos produits bénéficient de la garantie fabricant, dont les conditions peuvent varier selon le type d’objet et le fournisseur.
En cas de problème constaté après la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client ou votre commercial dédié. Nous analyserons votre demande et, si la garantie s’applique, nous vous proposerons une solution adaptée.
Si le visuel imprimé ne correspond pas à ce que vous attendiez, nous vous invitons à prendre des photos du produit reçu et à nous les transmettre via notre formulaire, ou à contacter directement votre commercial dédié.
Si le rendu diffère du BAT que vous avez validé, nous ferons le nécessaire en lien avec notre usine pour vous proposer une solution adaptée : nouvelle production, remboursement ou geste commercial selon le cas.
Notre priorité reste de vous livrer un produit conforme à vos attentes et à ce qui a été validé.
La Boîte à Objets est spécialisée dans l’objet publicitaire depuis 2012.
Nous mettons à profit cette longue expérience pour vous accompagner dans vos projets de communication par l’objet, avec une expérience reconnue en matière de personnalisation, de conseil et de logistique.
Nous accompagnons une clientèle très variée, issue de tous horizons professionnels.
Nos clients vont de la PME locale à la grande entreprise, en passant par les administrations, collectivités et service gouvernementaux. Nous travaillons également avec des organisateurs de festivals, d’événements culturels, sportifs ou institutionnels.
Cette diversité nous permet de comprendre les besoins spécifiques de chaque structure et de proposer des solutions sur mesure.
Nous sommes profondément engagés dans une démarche RSE et portons une attention particulière à notre impact environnemental. Cette démarche est reconnue par notre certification EcoVadis Platinum, le plus haut niveau de distinction en matière de responsabilité sociétale des entreprises.
Cet engagement se reflète aussi dans notre offre produit. En effet, nous élargissons continuellement notre catalogue avec des objets fabriqués à partir de matériaux recyclés, recyclables ou biosourcés. Ces produits sont sélectionnés pour leur traçabilité et leur conformité avec des certifications reconnues (GRS, RCS, FSC, Fairtrade, etc.).
Nous sommes convaincus qu’un objet publicitaire peut être à la fois utile, porteur de message et responsable.
Oui, nous collaborons avec plusieurs grandes marques reconnues pour la qualité de leurs produits. Parmi elles, vous retrouverez notamment BIC, Senator ou encore Moleskine.
Ces partenariats nous permettent de proposer à nos clients des objets publicitaires haut de gamme, fiables et innovants, tout en bénéficiant de garanties de fabrication et de performances reconnues.
Aussi, nous travaillons régulièrement avec divers événements culturels, institutionnels et professionnels. Cela nous permet d’adapter nos solutions à tous types de projets, du plus simple au plus exigeant.
Oui, nous proposons une sélection d’objets publicitaires bénéficiant de certifications et de labels reconnus, qui garantissent leur qualité, leur traçabilité et leur impact environnemental ou social.
Selon les produits, vous pourrez retrouver des labels tels que :
- GRS et RCS pour garantir l’origine recyclée des matériaux utilisés.
- FSC, PEFC, Fairtrade pour assurer que les matériaux prélevés proviennent de ressources gérées durablement.
- Origine France Garantie qui valorise la fabrication française.
Ces certifications sont indiquées directement sur les fiches des produits lorsqu’elles s’appliquent, afin de vous permettre de faire le meilleur choix.
Vous pouvez nous contacter facilement par plusieurs moyens :
- Via notre formulaire de contact disponible sur le site;
- Par téléphone au 04 42 71 10 90, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h.
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller ou vous accompagner dans votre projet.
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h.
Vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone au 04 42 71 10 90
- Ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des usines partenaires en Europe et en Asie, spécialisées dans la personnalisation d’objets publicitaires.
Ce partenariat nous permet de vous proposer une large variété de techniques de marquage, adaptées à chaque type de produit et de visuel.
Oui, bien sûr. Notre équipe est à votre disposition avant, pendant et après votre commande pour répondre à toutes vos questions.
Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec réactivité et clarté pour que vous puissiez commander en toute confiance.
Oui, nous proposons un service après-vente réactif et à votre écoute en cas de problème avec votre commande.
Que ce soit pour un produit défectueux, une erreur de livraison ou toute autre difficulté, notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution rapide et adaptée. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via votre commercial dédié.
Votre satisfaction est notre priorité, même après la livraison.