Une relation client ne s’arrête pas à l’achat d’un produit ou à une possible interaction avec le service client en cas de problème. Chez La Boîte à Objets, nous estimons qu’elle est le cœur de notre activité. Pouvoir apporter, en tant que client, une totale satisfaction avant, pendant et après l’achat, voilà de quoi est constitué l’ADN de La Boîte à Objets.
Soigner l’expérience utilisateur
Beaucoup de personnes confondent le service client et l’expérience et cela a une incidence directe sur la qualité de leur relation avec leur clientèle à long terme. Tandis que le service client désigne un ensemble de moyens humains et techniques pour accompagner les clients durant tout le processus d’achat, l’expérience client est plus large et subjective. Elle désigne davantage le ressenti du client, qu’il soit positif ou négatif, envers l’entreprise à l’occasion de ses multiples interactions avec elle. Chez La Boîte à Objets, nous pensons qu’il est essentiel, voire primordial, de créer une relation de confiance avec vous, clients. Comment ?
Nous veillons à travailler sur plusieurs critères et leviers comme :
- La qualité de conseil ;
- Des délais de livraison plus rapides ;
- Des contenus promotionnels qualitatifs ;
- Des produits de grande qualité, disponibles à des prix compétitifs ;
- Rester à l’écoute des besoins et des attentes des clients ;
- Améliorer nos connaissances techniques pour vous proposer les meilleurs produits personnalisables ;
- Adopter une communication claire.
La personnalisation : notre expertise
Chez La Boîte à Objets, non seulement nous vous proposons des produits originaux à un prix très accessible et en grande qualité, mais nous sommes fiers de partager avec vous notre savoir-faire et notre expertise en la personnalisation d’objets publicitaires. Quelles que soient la surface et la matière du Goodies, nous avons la solution adéquate pour répondre à vos attentes. Sérigraphie, tampographie, impression numérique, transfert ou encore quadrichromie, tous les procédés sont possibles pour personnaliser votre objet publicitaire. Chez La Boîte à Objets, nous avons à cœur de vous aider à booster votre visibilité et votre notoriété grâce à une communication par l’objet irréprochable.
